¿A quién llamar cuando se va la luz? Te lo contamos
¿Has pensado a quién puedes llamar cuando se va la luz? Aunque parezca una situación inocua, puede que cuando te encuentres en ella no sepas cómo reaccionar. Por ello, queremos facilitarte información básica sobre cómo puedes proceder ante esta clase de urgencia.
En caso de un apagón, la interrupción súbita del servicio de luz eléctrica puede tener múltiples causas. Desde un evento accidental y pasajero, hasta una falla general que puede durar mucho tiempo. Así que, es importante que estés preparado por si se va la luz.
Es fundamental mantener la calma y evitar complicar la situación. Solo debes seguir nuestros consejos y verás que saldrás victorioso de esa situación incómoda. Es hora de acabar con la oscuridad y de qué descubras cuáles son las mejores acciones durante una falla eléctrica.
¿Qué hacer si se va la luz?
Lo primero que debes hacer es tranquilizarte, ¡todo va a salir bien! Cuando estés más calmado, intenta analizar el espacio en donde te encuentras. Es útil recordar qué elementos tenías alrededor para evitar tropezar cuando estés listo para moverte. Además, puedes apoyarte en la linterna de tu móvil para mejorar tu visibilidad.
Si estás en un lugar público, sigue las indicaciones de los expertos para disminuir los riesgos y lograr un desalojo seguro de las instalaciones. Es importante que evites correr o generar nerviosismo entre las otras personas. Si trabajan como equipo, todo resultará mejor.
En cambio, si te encuentras en casa sería ventajoso descubrir cuál fue la causa del apagón. Puedes dirigirte al cuadro eléctrico y verificar los interruptores. Puede que encuentres las placas abajo por una sobrecarga del servicio. Si te sientes seguro, puedes intentar subirlos.
Si no logras restaurar la luz, podrías intentar desenchufar los electrodomésticos y aparatos eléctricos de mayor consumo en tu piso. Así, puedes descartar que la causa haya sido un pico de potencia.
Por el contrario, si tus vecinos se encuentran en la misma situación. Lo más seguro es que sea una falla en la distribuidora eléctrica de la zona. Cuando toda la calle está sin luz, realmente se trata de un problema más complicado. Intenta mantenerte seguro y resguardarse en casa, mientras los especialistas resuelven la falla.
Es hora de llamar al experto para restablecer la luz
Si el problema con la luz persiste o se ha prolongado durante varias horas, es momento de hablar con los especialistas. Debes buscar el número de la distribuidora de luz de tu localidad para hacer el reporte de la falla.
Puede que no conozcas cuál es la empresa encargada o dónde puedes conseguir el contacto. Así que, tendrás que verificar la factura o algún boletín eléctrico en donde puedas conseguir la información para llamar a la distribuidora.
De igual forma, puedes preguntarles a tus vecinos o buscar en internet el nombre de la empresa. Muchas agencias eléctricas tienen un servicio de atención al cliente a través de su página web o una app para hacer cualquier reclamo. Sin embargo, te recomendamos que tengas anotado el contacto de forma analógica, por si la falla altera al servicio de internet.
